Пользовательское соглашение

Цей текст Угоди користувача (далі - "Угода"), призначений для невизначеного кола осіб, що відвідують веб-сайт 4football.ua ("Сайт") та/або користуються мобільним додатком 4FOOTBALL ("Мобільний додаток") чи іншими пов'язаними сервісами (разом іменовані як "Онлайн платформа 4FOOTBALL"), стосується використання, замовлення, листування, телефонного спілкування, відгуків та інших форм взаємодії з Онлайн платформою 4FOOTBALL.

Угода є офіційною пропозицією (офертою) у контексті законодавства України. Дії користувачів (далі називаються "Користувач" або "Покупець" у однині, "Користувачі" або "Покупці" у множині), які свідчать про використання Онлайн платформи 4FOOTBALL, розглядаються як беззаперечна згода (акцепт) з усіма положеннями цієї Угоди. Приймаючи Угоду, Користувач підтверджує, що це еквівалентно підписанню та укладенню Угоди на умовах, викладених у ній. Якщо будь-яка частина Угоди вважається недійсною чи нездійсненною, інші її частини залишаються в силі.

Угода користувача описує основні умови, пов'язані зі створенням особистого кабінету користувача, процесом оформлення та прийняття замовлень, доставкою і поверненням товарів, а також маркетинговими відносинами між Користувачем та Онлайн платформою 4FOOTBALL.

Якщо ви, в ролі Користувача, не погоджуєтесь з цією Угодою, вам не слід використовувати Онлайн платформу 4FOOTBALL. Важливо регулярно ознайомлюватися з Угодою, оскільки її зміни підтверджують вашу згоду з ними, щойно вони набувають чинності.

Приймаючи цю Угоду, Користувач дає свою згоду на обробку та захист своїх персональних даних згідно з Положенням про обробку персональних даних.

Ми високо цінуємо конфіденційність Користувача і зобов'язуємося не розголошувати його персональну інформацію. Угода користувача регламентує процеси збору та використання особистих даних, які можуть бути запитані чи отримані під час відвідування Онлайн платформи, замовлень, листувань, телефонних дзвінків або іншої комунікації. Якщо у Користувача виникають запитання або проблеми щодо конфіденційності, він може відкликати свою згоду на використання персональних даних, надіславши електронний лист з темою "Персональні дані" на адресу: cab@4football.ua.

КОНТАКТ З ОН-ЛАЙН ПЛАТФОРМОЮ

ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧА

В рамках взаємодії з Онлайн платформою 4FOOTBALL, якщо Користувач робить замовлення, бере участь в акціях, дослідженнях або іншим способом взаємодіє з платформою, платформа збирає особисті дані та іншу інформацію. Особиста інформація, яка стосується конкретного Користувача, обробляється згідно з положеннями про обробку персональних даних Користувача (далі - Положення). Перегляд вмісту Онлайн платформи не вимагає реєстрації чи надання особистої інформації.

Щоб зробити замовлення, брати участь в акціях, дослідженнях чи іншим чином взаємодіяти з Онлайн платформою, важливо уважно ознайомитись з правами та обов'язками, пов'язаними з обробкою персональних даних, які вказані у Законі України "Про захист персональних даних" та Положенні, а також з умовами цієї Угоди користувача. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами Угоди користувача та Положення про обробку і захист персональних даних, утримайтеся від надання особистої інформації (персональних даних).

ТРЕТІ СТОРОНИ, ЯКІ НАДАЮТЬ ПОСЛУГИ

Для забезпечення виконання та доставки замовлень, надання клієнтської підтримки, аналізу даних та інших пов'язаних послуг, Користувач дає згоду Онлайн платформі 4FOOTBALL використовувати послуги третіх сторін. Передача персональних даних Користувача третім особам для обробки відбувається відповідно до умов та в межах, встановлених цією Угодою користувача та Положенням про обробку та захист персональних даних.

РОЗГОЛОШЕННЯ ТА ПЕРЕДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
Деталі щодо умов, за яких інформація про персональні дані Користувача може бути розкрита третім особам, викладені у Положенні про обробку персональних даних Користувача.

ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ
Особистий кабінет на Онлайн платформі є ефективним інструментом, створеним для зручності покупок Користувача. Реєстрація на платформі дозволяє Користувачу управляти своїми покупками.

Користувач має право на видалення свого особистого кабінету.

ПОЛІТИКА COOKIES

Ми, як і багато інших компаній, використовуємо cookies на нашій Онлайн платформі та за її межами. Cookies - це невеликі файли даних, які Онлайн платформа передає на жорсткий диск користувача для зберігання інформації, пов'язаної з використанням платформи. Ці файли не містять особистої інформації і не впливають на роботу системи користувача.

Під час відвідування Онлайн платформи cookies можуть бути розміщені на вашому комп’ютері. Тимчасові cookies використовуються для підрахунку візитів, вони видаляються після закриття браузера. Постійні cookies можуть зберігатися довше і використовуються для ідентифікації, чи це ваш перший візит на платформу, чи ви відвідували її раніше. Ви можете заблокувати cookies в будь-який час. Вони не збирають особистої інформації про вас і не дають нам доступу до вашої контактної інформації.

Ми використовуємо cookies для визначення популярних функцій Онлайн платформи та вибору пропозицій, які можуть бути цікавими для вас. Також cookies сприяють забезпеченню безпеки, захисту та зручності використання платформи https://4football.ua/, підтримуючи функції безпеки та їх виконання.

Файли cookie також використовуються для відстеження порушень Угоди користувача. Вони допомагають оцінювати кількість і частоту запитів, а також ідентифікувати та блокувати тих відвідувачів або пристрої, які намагаються здійснити пакетні завантаження з Онлайн платформи.

Розділ «допомога» у більшості веб-браузерів може надати інструкції про те, як заборонити браузеру приймати нові cookies, як отримувати повідомлення про нові cookies або як вимкнути їх. Важливо зазначити, що відмова від cookies може обмежити ваш доступ до всіх можливостей Онлайн платформи https://4football.ua/, тому рекомендуємо залишити їх активованими.

Додатково, Онлайн платформа https://4football.ua/ може містити посилання на інші сайти, які не контролюються 4FOOTBALL.UA. Ці посилання надаються лише з інформаційною метою. При переході на інші сайти за цими посиланнями, політики та умови цієї Угоди користувача не застосовуються до цих сайтів.

Технічне оснащення сторінок Онлайн платформи https://4football.ua/ включає в себе модулі соціальних мереж та сервісів, як-от Facebook, Twitter, YouTube, Google, Telegram, Instagram, Viber. Ці модулі можуть використовуватися як кнопки для синхронізації аккаунтів, вподобань (Like), ретвітування або інших взаємодій.

Коли відвідувач переглядає веб-сторінку, оснащену таким плагіном, його інтернет-браузер встановлює безпосередній зв'язок з серверами цих сервісів. Плагін передає серверам інформацію про переглянуті сторінки. Якщо відвідувач використовує якусь функцію плагіна, відповідна інформація також синхронізується з його обліковим записом у відповідній соціальній мережі або сервісі. Деталі щодо збору та використання даних мережами Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Telegram, Instagram, Viber, а також інформацію про права та можливості захисту персональних даних можна знайти в розділах про конфіденційність на сайтах цих сервісів.

МЕДІА ТА КОМУНІКАЦІЯ
Користувачі, які використовують Онлайн платформу, автоматично погоджуються на отримання телефонних дзвінків для верифікації замовлень, оцінки якості обслуговування, а також на отримання повідомлень через електронну пошту, месенджери (у тому числі Viber, Telegram, WhatsApp), телефонні дзвінки, push-повідомлення на мобільний телефон, які можуть включати маркетингові розсилки, інформаційні листи, опитувальники для оцінки якості послуг та проведення аналітичних досліджень. Користувачі також мають право публікувати відгуки про придбані товари.

ЦІНИ ТА НАЯВНІСТЬ ТОВАРУ
Інформація про товари на Онлайн платформі, включаючи ціни та доступність, може змінюватися. Вартість замовлення залежить від ціни, кількості та асортименту товарів, доступних у продавця на дату відправки. Остаточна ціна товару буде вказана у розрахункових та/або товаросупровідних документах, які надаються покупцю (або його представнику) під час отримання замовлення. У разі відсутності товару, продавець має право односторонньо скасувати замовлення.

КОНКУРСИ ТА АКЦІЇ
Онлайн платформа 4FOOTBALL час від часу організовує промо-акції, які надають можливість реєстрації онлайн. В цих випадках інформація, надана Користувачем, використовується для проведення акції, наприклад, для інформування Користувача про виграш.

Участь у акції передбачає згоду Користувача на безкоштовне використання його імені, прізвища, фотографій, інтерв'ю або інших матеріалів для рекламних цілей, включаючи публікацію у засобах масової інформації, друкованих, аудіо- та відеоматеріалах, інтерв’ю зі ЗМІ. Таке використання матеріалів не передбачає фінансової компенсації.

Положення про передачу персональних даних третім особам у таких випадках визначаються в Положенні про обробку даних Користувача.

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
На Онлайн платформі 4FOOTBALL замовлення можуть оформлювати як зареєстровані Користувачі, які мають доступ до свого Особистого кабінету, так і ті, хто не створив Особистий кабінет.

Процес оформлення замовлення Користувачем на Онлайн платформі передбачає використання Особистого кабінету, заповнення бланка замовлення на Сайті або через Мобільний додаток у визначеній послідовності:

Контактні опції для зв'язку з Онлайн платформою включають:

Електронну адресу: sales@4football.ua
Онлайн-чат на веб-сайті 4football.ua

Запити Користувачів у формі електронних листів або через онлайн-чат можуть надходити цілодобово, проте їх обробка здійснюється тільки в робочі дні.

Перед оформленням Замовлення Користувач повинен ознайомитися з умовами цієї Угоди та дотримуватися їх.

Після того, як Користувач оформив Замовлення, Онлайн платформа негайно підтверджує його отримання, відправляючи на електронну адресу Користувача повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.

Важливо зазначити, що саме розміщення Замовлення Користувачем не є еквівалентом укладення Договору купівлі-продажу. Договір вважається укладеним лише після отримання Користувачем повідомлення про прийняття Замовлення до виконання.

У випадку, якщо обраний Товар/Послуга відсутній або виникають інші перешкоди, Онлайн платформа індивідуально зв'яжеться з Користувачем за адресою електронної пошти або телефонним номером, вказаним Користувачем.

Інформація про статус Замовлення повідомляється Користувачу через один або декілька наступних каналів: статус у Особистому кабінеті, електронна пошта, онлайн-чат у Особистому кабінеті.

Онлайн платформа має право встановлювати обмеження на замовлення певних Товарів, особливо тих, які пропонуються в рамках спеціальних акцій. Такі обмеження будуть кожного разу вказуватися на Онлайн платформі.

Вибір товару та оформлення замовлення: Користувач додає обрані товари до "Кошика" і переходить до форми замовлення.
Авторизація або введення даних: Зареєстрований Користувач підтверджує свої дані в бланку замовлення. Новий Користувач заповнює бланк замовлення необхідними даними або використовує акаунти Facebook або Google для авторизації. Важливо надавати актуальні та правдиві дані для забезпечення успішного виконання замовлення.
Вказівка інформації для замовлення: Користувачу необхідно вказати особисту інформацію (ім'я, прізвище, телефон, email), деталі замовлення (товар, кількість, спосіб доставки, спосіб оплати) та інформацію про отримувача, якщо він відрізняється від замовника. Для певних способів доставки може знадобитися додаткова адресна інформація. У разі замовлення від імені компанії, вказується назва компанії і, при необхідності, номер платника ПДВ.
Вибір способу доставки та оплати: Користувач обирає один із доступних способів доставки та оплати.
Відправлення замовлення: Користувач відправляє замовлення, використовуючи функціональність платформи (кнопку "Замовити і оплатити").
Підтвердження контактного номеру телефону: Для нових Користувачів або тих, хто ще не підтвердив номер телефону, вимагається ввести код із SMS-повідомлення або месенджера Viber для верифікації.
Коригування замовлення до відправки: До натискання кнопки "Замовити та оплатити", Користувач може редагувати дані замовлення, додаючи або видаляючи товари з "Кошика". Враховуйте, що видалення одного товару може вплинути на наявність іншого товару в "Кошику".
Перенаправлення для оплати: Залежно від способу оплати, Користувач може бути перенаправлений на сторінку стороннього постачальника платіжних послуг для здійснення оплати.

ДОСТАВКА ТОВАРУ

Користувачі можуть ознайомитися із положеннями щодо доставки товару тут